Déclaration de protection des données
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse, la présente déclaration vous informe sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de nettoyage.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site web est :
- Nom de l’entreprise : Fagalo
- Forme juridique : Raison individuelle
- Adresse : Impasse des Chatonières 1, Vex, Switzerland
- E-mail de contact : contact@fagalo.ch
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer la bonne exécution de nos services de nettoyage. Cela inclut :
- Formulaire de contact et demande de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/d’intervention (pour évaluer le lieu du nettoyage) et les détails de votre message.
- Données techniques (fichiers journaux) : Adresse IP, date, heure, type de navigateur et système d’exploitation. Ces données sont collectées automatiquement à des fins de sécurité et d’optimisation du site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes :
- Répondre à vos demandes d’information et élaborer des devis personnalisés pour nos services de nettoyage.
- Exécuter nos prestations contractuelles (planification des nettoyages, gestion des rendez-vous, facturation).
- Assurer la sécurité technique de notre site web.
4. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles ne sont partagées que si cela est strictement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou légales :
- À nos partenaires informatiques et d’hébergement web (situés en Suisse ou dans l’Union Européenne garantissant un niveau de protection adéquat).
- Pour l’utilisation d’outils d’analyse statistique (comme Google Analytics), sous réserve de votre consentement via notre bannière de cookies.
5. Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter les obligations légales de conservation (notamment les obligations comptables et fiscales suisses qui imposent une conservation de 10 ans pour les factures).
6. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)
En tant que résident suisse, la nLPD vous accorde les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande écrite et gratuite à l’adresse e-mail suivante : contact@fagalo.ch.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (telles que le protocole de chiffrement SSL/HTTPS sur notre site) et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.
8. Modifications de cette déclaration
Nous nous réservons le droit d’adapter cette déclaration de protection des données à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou les modifications de nos pratiques. La version publiée sur notre site web fait foi.
Date de dernière mise à jour : Septembre 2026
